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董明珠的故事和酒:絕不低頭,從不認輸

2021-02-25 16:08 來源:中國青年網 次閱讀
 
董明珠的故事和酒:絕不低頭,從不認輸

66歲的董明珠看起來還能再戰30年。

30年前,她告別中年時期的安逸工作,南下珠海當起了一名普通的銷售員。30年的拼搏歲月后,她成為被人們津津樂道的“董小姐”。如今,66歲的董明珠開微店、搞直播,不僅看起來永遠精力充沛,甚至她擁抱潮流的速度,比大多數年輕人都快。

她曾公開稱自己的心理年齡只有25歲。而單從董小姐今年在直播間的表現上來看,這句話并不是開玩笑。從直播首秀網卡“翻車”到兩場直播銷售超過10個億,董明珠生動詮釋了自己“越困難,越有能力,越有信心”的座右銘。



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這一次,董小姐又來直播了,還帶上了格力線下3萬家門店,在6月1日在“格力董明珠店”現場連線線下銷售門店。

“直播是一種新形式,我希望能把線上和線下結合起來。我算是開了一個頭,替他們探路,希望他們也能逐步體驗線上的感覺?!痹诳焓种辈ブ小疤铰贰钡亩髦?#xff0c;很快兌現了自己的承諾,“手把手”帶著線下門店探索新零售模式。

事實上,隨著互聯網電商和直播的興起,私域流量、個人IP越來越多被提及,新形式逐漸滲透進人們的生活和經營之中。但在一眾的直播大軍里,像董明珠這樣重量級的企業家并不多,此番“躬身入局”也如預期般成了直播界和制造業的雙重焦點。

“董小姐”的故事和酒:絕不低頭、從不認輸

就像每個成功人士的背后都有一段成長故事,董小姐也是一個“有故事的女同學”。1990年,36歲的她告別南京安逸的行政文員生活,只身來到珠海,成為一名基層空調銷售員。

現在看來,這是董明珠最重要的人生選擇之一。而她選擇珠海的理由也很簡單:“這座海濱城市很漂亮?!?/p>

但新工作并不簡單。1992年,為了降低公司損失,董明珠從一個安徽經銷商那里追回上一個銷售員留下的42萬元貸款,她連續蹲守40天,最后一人拉回了42萬的貨物,并與這個經銷商斷絕來往。

正是憑借這股韌勁,董明珠的銷售業績飛速增長,快速成長為行業知名的“金牌銷售員”。甚至,她曾憑借一人之力貢獻了格力電器當年六分之一的銷售額。

但她的銷售智慧并不僅僅體現在銷售業績上,還體現在探索銷售模式變革。1994年,格力總部銷售人員“集體嘩變”,董明珠臨危受命,出任經營部部長。她重管理、正風氣、建制度,建立區域銷售公司模式和淡季返利等多個模式,格力的行業龍頭地位在一次次變革中逐漸穩固,而這套獨特的營銷模式,也被學術界稱為“21世紀經濟領域的全新營銷模式?!?/p>

韌性、求變,是格力電器發展歷程中的關鍵詞,也是董明珠個人成長的鮮明標簽。不服輸、敢變革,這些鮮明的個性特征成就了“有故事的董小姐”,也豐富了“勤奮進取”的格力精神。

困難面前不低頭,直面挑戰不服輸??梢哉f,渠道變革的大背景下,董明珠再次發起營銷變革是必然事件。


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“營銷女王”的變革布局:左手線上直播,右手線下體驗

“一個好的服務商要適應時代的變化,這個變化就是用戶滿意,用戶需要的就是我們要做的?!痹诓痪们暗木〇|直播中,董明珠對格力的營銷布局做出如此回應。

時間倒轉到一年前,在“全國兩會”代表通道上,董明珠親自為自家微店打起了小廣告,而在這之前不久,格力電器已經開啟了“全員銷售”的新模式。在過去一年多的時間里,“董明珠的店”頻頻出現在微信朋友圈,她本人也親力親為,在各大場合宣傳推廣。據統計,2019年全年,“董明珠的店”注冊分銷店鋪超過10萬家,全年銷售額累計突破14億。當然,這只是董明珠探索變革模式的“小試牛刀”。


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隨著線上“新零售”概念的日漸普及,全行業的營銷模式正在悄然發生變化,疫情的爆發也將網絡直播再次推上了風口浪尖。而董明珠在這次新的環境變化中再次“后來居上”。抖音、快手、京東,在一個月左右的時間內,董明珠輾轉幾大直播平臺,鋒芒畢露。

賺足了線上直播的眼球,董明珠沒有忘記線下的體驗的功能。她在接受采訪時表示:“直播屬于渠道建設,它只是服務中的一部分,更重要的是產品質量”。因此,董明珠提出線下專賣店要承擔引導消費者體驗的工作,通過讓消費者在看得見、摸得著的產品面前直接體驗功能效果,為用戶推薦更適合的家電。

在董明珠看來,線上和線下的功能有所差異,所承擔的服務也有區別,但不變的是為用戶提供好產品的初衷。因此,她積極探索線上線下合作模式,借助互聯網渠道推行全員銷售,就變得“勢在必行”。

即將到來的線上線下聯動大型直播或許正在見證歷史。而對于“永遠25歲”的董明珠而言,還有漫漫長路待求索。


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